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會員註冊

如何註冊會員/註冊後沒有收到認證信/忘記密碼...

點選官網首頁右上方【註冊】,依照所需資料欄位填寫
若要使用中國倉庫,倉庫請選擇【廣州倉庫】

註冊後若5分鐘內沒有收到信件,可以透過 LINE/ FB/ 小紅書 等EZGO官方社群,提供您註冊的mail資訊,小幫手會協助您人工開通。

可以直接點選【忘記密碼】選項,等待系統發信重新設定密碼。若遲遲沒有收到系統信件,可以直接私訊小幫手協助您人工重新設定密碼

您先登到會中心➞ 您可以查看到自己的【推薦碼】和【推薦連結】
您朋友可以透過推薦連結直接註冊會員或是在註冊頁面上貼上您的【推薦碼】
等待您朋友完成註冊&完成寄件消費,系統會直接發送折扣碼到您帳戶裡

系統操作問題

何時需要做到貨預報/如何查詢包裹入庫情況/如何申請發貨通知/沒有寫到會員編號怎麼辦...?

當店家發貨提供給您物流追蹤號(Tracking No.)後,您可以到
會員中心➞ 集運代發➞ 到貨預報➞ 新增





您可以到會員中心➞集運代發➞在庫明細查看

您可以到會員中心➞集運代發➞提交發貨➞填寫運單

忘記寫會員編號時,請務必要到集運代發➞到貨預報通知倉庫有包裹即將到貨,這樣倉庫收到包裹掃描就會直接入到您的帳號上。

若您的包裹店家頁面顯示已經配達,若EZGO系統都尚未入庫,您可以先到
集運代發➞包裹認領查找,若都沒以您可以私訊專員或客服專員協助您

包裹配送與付款

包裹多久會收到/需要支付稅金嗎/可以協助代買代付嗎?...

倉庫固定每週一發貨,出庫後約21個工作天可以收到

美國個人進口免稅額度為$800美金,基本上若沒有超過這個申報金額不太會被課取到關稅

目前沒有提供代買代付款的服務

請查看EZGO禁運商品 頁面說明

EZGO廣州倉庫週一~週六,逢週末與國定假期為休假日不收包裹